En Urban Haus creemos que una buena gestión empieza por explicar bien las cosas. Aquí respondemos a las preguntas más habituales de forma directa, clara y sin tecnicismos, que sepas cómo trabajamos y qué puedes esperar de nosotros desde el primer momento.
El cambio es sencillo y no interrumpe el funcionamiento de la comunidad. Una vez aprobado en Junta, coordinamos el traspaso con el administrador saliente y recopilamos toda la documentación necesaria. La comunidad no tiene que ocuparse de gestiones ni trámites adicionales.
Sí. Realizamos revisiones periódicas para conocer el estado general del edificio y verificar que los servicios contratados se están prestando correctamente. Esto nos permite detectar incidencias a tiempo y proponer mejoras antes de que se conviertan en problemas mayores.
Disponemos de atención por correo electrónico, teléfono y reuniones presenciales. Además, mantenemos una comunicación continua para informar de incidencias, siniestros, obras y cualquier asunto relevante, evitando silencios o demoras innecesarias.
Sí. Toda la documentación relevante (actas, facturas, avisos y movimientos económicos) está disponible a través del portal web, accesible en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
Nos encargamos de recibir la incidencia, coordinar su resolución y hacer seguimiento hasta que quede solucionada. La comunidad está informada en todo momento del estado y la evolución, sin tener que insistir o preguntar repetidamente.
Depende de la naturaleza y la complejidad del caso. Nuestro compromiso es dar una respuesta inicial en un plazo breve y a realizar un seguimiento continuo hasta su resolución.
Sí. Comunicamos el siniestro, realizamos el seguimiento con la aseguradora y verificamos la correcta ejecución de las reparaciones. La comunidad recibe información clara durante todo el proceso.
Sí. Contamos con la colaboración de despachos jurídicos y profesionales técnicos especializados. Esto nos permite ofrecer un apoyo ágil y cualificado cuando la comunidad necesita asesoramiento legal, urbanístico o técnico.
Sí. Informamos sobre las ayudas disponibles, revisamos los requisitos y gestionamos la documentación necesaria para su tramitación, realizando el seguimiento hasta su resolución.
Sí. Además de la administración de la comunidad, ofrecemos servicios complementarios tanto a nivel de la comunidad como individual: mantenimiento, obras, estudios técnicos, auditorías energéticas y otros servicios específicos cuando se necesitan.
La transparencia es una parte esencial de nuestra forma de trabajar. Ofrecemos presupuestos claros, facturas organizadas, estados de cuentas actualizados y explicaciones comprensibles de cada movimiento económico, para que la comunidad tenga siempre el control.
Cuéntanos tu situación y analizamos tu comunidad con calma.
Te daremos una propuesta de administración de fincas clara y ajustada a vuestras necesidades.
